Di setiap perusahaan pasti ada seseorang yang bertanggung jawab untuk mengumpulkan data dan informasi yang berharga bagi perusahaan. Dalam beberapa kasus, itu akan menjadi konsultan yang menyediakan informasi yang diperlukan untuk membuat keputusan yang melekat pada perusahaan. Pada akhirnya, siapa pun yang bertanggung jawab atas riset pasar menghasilkan kesimpulan kunci, yang digunakan dalam pengambilan keputusan.
Apa itu riset pasar?
Riset pasar adalah teknik pengumpulan data dari setiap aspek untuk menafsirkannya dan memanfaatkannya. Menentukan apa itu riset pasar akan membantu wirausahawan membuat pengambilan keputusan yang memadai.
Penerapan teknik ini mencari tujuan yang selalu ditujukan pada kepuasan pelanggannya. Studi-studi ini terdiri dari instrumen dan teknik yang, ketika diterapkan, menghasilkan informasi dengan tingkat validitas yang tinggi.
Untuk menghasilkan informasi, siapa pun yang bertanggung jawab atas riset pasar mengembangkan proses pendaftaran, pemrosesan, dan analisis. Anda harus mempertimbangkan informasi mengenai topik seperti: pelanggan, pesaing, dan pasar.
Oleh karena itu, Orang yang bertanggung jawab melakukan proses riset pasar harus mengetahui metodologi untuk pendekatan riset. Yang akan menerapkan teknik pengumpulan dan analisis data statistik dan, pada gilirannya, harus memiliki pengalaman dalam interpretasi data untuk menetapkan serangkaian rekomendasi.
Tujuan riset pasar
Tujuannya tidak lain untuk membantu perusahaan mengambil keputusan tentang pengembangan dan pemasaran barang dan jasa. Riset pasar mewakili suara pelanggan di dalam dan di luar organisasi bisnis.
Tujuan riset pemasaran dapat dibagi menjadi tiga:
- Tujuan sosial: Memuaskan kebutuhan pelanggan, baik melalui barang atau jasa.
- Tujuan ekonomi: Menentukan kemungkinan tingkat keberhasilan ekonomi suatu perusahaan ketika memasuki pasar baru, baik untuk memperkenalkan produk atau layanan baru dan mengetahui dengan jelas tindakan yang harus diambil.
- Tujuan administratif: berusaha mengembangkan perusahaan, melalui perencanaan, pengorganisasian, pengendalian sumber daya dan bidang-bidang yang membentuknya. Semua ini, untuk memenuhi kebutuhan pasar secara tepat waktu.
Sebelum proses investigasi
Apa yang harus dipertimbangkan sebelum meminta orang yang bertanggung jawab atas riset pasar untuk memulai prosesnya? Jelas, waktu tidak dapat disia-siakan untuk penyelidikan yang akan memberi kita data tanpa nilai apa pun. Untuk alasan ini, ada pekerjaan sebelumnya untuk mendedikasikan upaya untuk penelitian yang memadai .
- Manajemen harus mengangkat isu-isu yang ada.
- Tunjukkan tujuan yang ingin Anda capai.
- Tetapkan ruang lingkup studi.
- Berikan semua informasi yang tersedia untuk mendapatkan hasil terbaik.
Metodologi yang digunakan dalam riset pasar
Dalam riset pasar, berbagai jenis metodologi biasanya digunakan.
1. Metodologi kualitatif
Metodologi kualitatif digunakan untuk mengetahui motivasi, keinginan, perasaan atau sikap konsumen. Informasi tersebut didasarkan pada prinsip-prinsip teoritis seperti fenomenologi, hermeneutika dan interaksi sosial dengan menggunakan metode pengumpulan.
2. Metodologi kuantitatif
Metodologi kuantitatif diterapkan pada sekelompok besar individu di mana informasinya dapat diukur dan dikendalikan. Hasilnya akurat, tepat dan mewakili keseluruhan dan penelitian didasarkan pada survei, statistik, dan pengambilan sampel.
Teknik yang dapat digunakan untuk riset pasar
Apa itu sistem riset pasar dan tujuannya. Dan, bagaimana investigasi semacam itu dilakukan? Salah satu teknik yang paling umum adalah survei atau kuesioner melalui wawancara , tetapi Anda harus tahu bahwa masih banyak lagi.
Pada akhirnya, tergantung pada jenis penelitian yang ingin kita lakukan, kita akan menggunakan satu atau lain teknik untuk mengembangkan pekerjaan kita. Di antara teknik paling umum yang ditemukan:
- Jejaring sosial: ini adalah salah satu cara baru untuk mengumpulkan data tentang pelanggan potensial perusahaan. Perusahaan dapat mengetahui data tentang konsumsi, preferensi, atau gaya hidup pelanggan.
- Belanja misteri: teknik ini terdiri dari berpura-pura menjadi pelanggan untuk mengamati seluruh proses penjualan.
- Kelompok fokus: ini adalah sesi kelompok dan mengangkat topik untuk diskusi.
- Kelompok diskusi: peneliti sendiri, setelah mengetahui pendapat kliennya, berdebat dengan peserta.
- Wawancara mendalam: Dalam teknik ini, seorang klien diwawancarai secara lebih mendalam untuk memperoleh data dan informasi berharga tentang dirinya.
Kesimpulan
Pentingnya riset pasar terletak pada kenyataan bahwa hal itu memberikan bantuan dalam menciptakan rencana strategis perusahaan. Ini berusaha untuk menjamin perusahaan orientasi tindakan dan strategi yang memadai, untuk memenuhi kebutuhan konsumen.
Mereka juga memungkinkan generasi produk dengan siklus hidup tahan lama yang memungkinkan keberhasilan dan kemajuan perusahaan, selain memberikan perusahaan kesempatan untuk belajar dan belajar lebih banyak tentang pelanggan saat ini dan calon pelanggan.
